Chez Vert & Jaune, nous avons à cœur de vous offrir des créations de qualité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous le retourner.

Conditions de retour

Pour être éligible, l’article retourné doit :

• Être inutilisé et dans l’état où vous l’avez reçu

• Être dans son emballage d’origine

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Articles personnalisés ou faits sur mesure

• Produits d’hygiène ou de bien-être ouverts ou utilisés

• Cartes-cadeaux

Procédure

Avant tout retour, merci de nous contacter par e-mail à vertetjaune46@gmail.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

Adresse de retour :

Vert & Jaune
46 Rue Mouffetard
75005 Paris
France

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, vous serez informé(e) de l’approbation ou du refus du remboursement.

• Si le remboursement est approuvé, il sera traité automatiquement sur votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

• Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

Échanges

Les échanges sont uniquement possibles pour les articles défectueux ou endommagés. Pour cela, contactez-nous par e-mail à vertetjaune46@gmail.com.

Cadeaux

Si l’article vous a été offert directement (et identifié comme cadeau lors de l’achat), vous recevrez un avoir d’un montant équivalent. Si l’article n’était pas identifié comme cadeau, le remboursement sera adressé à l’acheteur initial.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Nous sommes là pour vous aider.